Magasinier-Vendeur Pièces de Rechange Automobile H/F - 80

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.Nous recherchons un Magasinier Vendeur Pièces de Rechanges Automobiles (F/H).

Vous aurez comme principales missions :

Activités liées à l'action commerciale :

- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,

- Écouter et conseiller les clients professionnels,

- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,

- S'engager sur un délai de livraison.

Activités liées à l'organisation :

- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité,

- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,

- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service...) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,

- Assurer le suivi des commandes clients.

Activités liées au traitement des réclamations :

- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,

- Communiquer les manquants au moment de la commande.