Réceptionniste H/F - TAA Services - Intérim Service

Est une entreprise d'insertion spécialisée dans la propreté, membre du Groupe SOS.

Nous accompagnons plus de 80 agents et intervenons auprès de clients exigeants comme TISSEO, avec un haut niveau de qualité et de sécurité.

Notre mission : conjuguer performance économique et impact social.
Avez-vous déjà accueilli des vacanciers avec le sourire, dans l'ambiance animée d'un camping ?

TAA Services - INTERIM SERVICE recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour la saison. Vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez directement à la qualité de leur séjour.

Le poste se situe au sein d'un camping où la convivialité et la rigueur d'organisation font la différence. Vous travaillez en équipe avec les autres réceptionnistes et les responsables d'hébergement. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance du néerlandais serait un réel atout pour échanger avec une clientèle internationale.

Vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes :

- Accueillir les vacanciers à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement
- Répondre aux demandes d'informations sur le camping et les environs
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs via le logiciel interne
- Assurer la communication quotidienne avec les équipes de ménage et de maintenance
- Tenir à jour les documents administratifs et les encaissements
- Traiter les appels téléphoniques et les e-mails entrants
- Résoudre les éventuels problèmes clients avec tact et efficacité

Ce poste requiert une réelle aisance dans la relation client et une organisation sans faille. Vous serez au coeur du bon déroulement du séjour et de la satisfaction des vacanciers.

Vous aimez le contact humain et savez garder votre calme même lors des arrivées mouvementées. Vous savez gérer plusieurs demandes à la fois, sans perdre le fil ni le sourire.

Les compétences et qualités attendues :

- Expérience confirmée à la réception d'un camping ou d'un établissement touristique
- Excellent niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit
- La maîtrise du néerlandais constitue un avantage apprécié
- Bonne connaissance des outils informatiques de réservation
- Sens du service et de la communication en toutes circonstances
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux imprévus

Votre sens de l'accueil et votre rigueur feront toute la différence dans cette mission.

• Néerlandais
• Anglais