Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Jo Services

Au sein d'une entreprise en fort développement, vous serez chargé de :
- la gestion des commandes
- la relation avec les clients par mail et par téléphone
- la gestion des litiges
- la relation avec les commerciaux

Vos qualités principales sont :
- le goût du travail en équipe
- l'aisance relationnelle
- la facilité d'expression, une bonne élocution
- la maîtrise de l'outil informatique

Travail du lundi au vendredi, de 9h à 17h

L'entreprise est ouverte aux candidatures de débutants mais des connaissances en B to B seront très appréciées.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un service après-vente,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• SGBD
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Gestion des commandes
• Relation client
• SAV
• Facturation