Chargé d'Affaire B To B H/F - Sarl Bureautic' Abbevilloise

Bureautic'Abbevilloise devient Manufacture Fournier Watterlot (MFW). Implantée à Abbeville et spécialisée depuis 1994 dans l'ergonomie, l'adaptation des situations de travail et l'aménagement professionnel, l'entreprise ouvre aujourd'hui un nouveau chapitre de son développement.
VOTRE MISSION

- Développer de nouveaux clients B2B : entreprises et collectivités.

- Créer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires.

- Qualifier les besoins et construire les solutions avec notre expertise métier.

- Piloter les rendez-vous, opportunités, devis et relances dans le CRM.

- Transformer les contacts en commandes et relations récurrentes.

VOTRE PROFIL

Vous aimez conquérir plus que gérer. Vous êtes autonome, organisé(e), curieux(se) et à l'aise sur le terrain. Une expérience commerciale B2B est attendue. La vente par prescription, l'aménagement, l'ergonomie, le workplace, l'agencement ou l'équipement professionnel sont des plus. Notre métier s'apprend ; l'envie de développer, la méthode et le sens du client doivent déjà être là.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Un savoir-faire reconnu depuis 1994, une entreprise à taille humaine et un projet entrepreneurial en pleine transformation, avec une vraie place à prendre dans son développement 2027.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les besoins des clients,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Fournir un service de qualité,Gérer des réclamations et litiges,Gérer un planning,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Organiser des événements commerciaux,Piloter le chiffre d'affaires et la marge commerciale,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Réaliser le reporting de son activité,Transmettre une technique, un savoir-faire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail de journaux et papeterie en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Reporting
• Stratégie commerciale
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Négociations commerciales
• CRM
• Force de proposition